更簡單快捷的在您的業務系統、APP內集成視頻呼叫中心通訊功能

客戶通過網頁、APP等發起視頻請求，系統為客戶播放視頻IVR，經過排隊及路由策略分配給專家，建立清晰的視頻通話，具備咨詢、轉接、三方、拍照、錄像等功能。

> 基于軟視頻，部署簡便，采用信令、媒體分離技術，媒體服務器分布式部署，靈活擴容
> 采用領先的音視頻引擎，特殊算法處理，網絡自適應，占用帶寬低，保證視頻通話質量
> 開放的視頻呼叫中心通訊能力，和業務系統無縫融合，通訊能力靈活擴展
> 通訊能力全，支持多方視頻、統一排隊、智能路由、桌面共享、遠程協助等
> 支持PC、Android、iOS、PAD、多媒體終端等各類應用場景的跨平臺接入，保證統一的通訊平臺及賬號體系

應用場景

VTM視頻

客戶在銀行網點通過VTM發起和后臺柜員的視頻通話

移動展業

代理人為客戶介紹理財產品，也可請求遠程專家進行解答

視頻面簽

為客戶提供遠程開戶，期間和后端服務人員視頻溝通

遠程專家咨詢

在各個行業，為客戶提供遠程視頻專家咨詢服務

我們的優勢

產品功能

>> 呼叫中心功能

視頻IVR

多終端接入

統一排隊

多渠道服務

智能路由

坐席管理

數據管理

>> 視頻功能

虛擬背景墻

高清視頻

視頻錄像

消息交互

拍照/抓圖

屏幕錄制

文件傳輸

服務模式

公有云模式

直接使用現有的云平臺，無需服務器、帶寬等建設投入，按視頻許可、服務等收費

私有云模式

將系統部署到您指定的機房及服務器，按部署、視頻許可、服務組合收費，視頻許可一次購買永久使用

體驗流程