呼叫與接聽

低資費、高質量、多類型的呼叫
支持軟電話、手機座機、IP電話
的多平臺接聽方式

IVR語音導航

可自定義、實時控制IVR語音導航流程，
實現按鍵菜單、呼叫轉移、自動識別呼入
號碼等服務

通話轉移

通話中將主叫轉移給另一方
的呼叫方式，通過接口
可靈活控制

坐席管理

提供座席上下班及忙閑狀態、創建刪除
隊列、呼叫轉接、班長監聽等座席
相關管理接口

通話錄音

根據需要自定義錄音規則，并可通過API
控制相關通話是否錄音，平臺還提供云端
儲存空間

TTS/ASR

適應特定場景提供文本與語音的相互轉
換，實現自動播報、識別對端語音實現智
能操作等功能